窓口と担当を、最初に明確にします。
SIRATORIは、ご相談の受付、条件整理、販売・施工事業者のご案内を担当します。現地調査、機器の販売、ご契約、施工は担当事業者が行います。ご契約前に、事業者名・所在地・連絡先と、工事の責任範囲をご確認ください。
導入前に確認する、3つの保証。
| 確認すること | 主な確認ポイント |
|---|---|
| 機器の保証 | 対象製品、故障時の対応、保証登録、対象外となる原因 |
| 性能に関する保証 | パネルの出力や蓄電池容量の保証条件、測定方法、適用要件 |
| 工事に関する保証 | 施工不具合、屋根・防水、工事事業者の責任範囲、期間 |
保証条件はメーカー・機器・施工事業者ごとに異なります。本サイトでは、一律の保証年数や無償修理をお約束するものではありません。
お見積もりは、総額と工事範囲で比較。
- 機器本体、架台、配線、足場、必要な改修が含まれているか
- 現地調査後に追加費用が発生する条件
- 電力会社への手続き、補助金申請の担当範囲
- お支払い時期と、工事・引渡しのスケジュール
- 将来の点検・機器交換・撤去等の費用負担
お引渡し時に、受け取りたいもの。
見積書・契約書、機器の型式と設置図、操作説明書、保証書、保証登録の控え、緊急時の連絡先等を保管してください。停電時の操作や、ブレーカー・切替機能の確認も大切です。
導入後のご連絡について。
機器の異常や施工に関するご相談は、ご契約先・保証窓口へご連絡ください。どこへ連絡すればよいかわからない場合は、SIRATORIにご相談ください。担当窓口の確認をお手伝いします。
点検・出張・修理費用や対応時間は、ご契約先とメーカー等の条件によります。異音・焦げたにおい・発煙等がある場合は機器に触れず、安全を確保したうえで、担当事業者や緊急窓口へご連絡ください。